Política de Privacidade

Amparai

1. Quem somos e como nos contatar

O Amparai atua como Controlador dos seus dados pessoais. Para exercer seus direitos previstos na LGPD (como acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento), contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@amparai.com.br.

2. Quais dados coletamos e por quê?

Coletamos informações para viabilizar a organização do cuidado:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail e telefone do usuário responsável (Base legal: Execução de Contrato).
• Dados Sensíveis de Saúde: Histórico clínico, medicações, alergias e rotina da pessoa cuidada (Base legal: Consentimento).
• Dados de Localização e Emergência: Pings de GPS e acionamentos de SOS (Base legal: Proteção da Vida e Incolumidade Física).

3. Compartilhamento e Matriz de Acesso

O Amparai não vende dados. O compartilhamento ocorre exclusivamente:

• Com os membros da família e profissionais convidados para o seu "Círculo de Cuidado", respeitando permissões técnicas restritas.
• Com provedores de infraestrutura em nuvem estritamente necessários para o funcionamento do app.

4. Inteligência Artificial e Transferência Internacional

Para recursos avançados (como leitura de recibos médicos e geração de resumos de cuidado), utilizamos processamento de Inteligência Artificial operado por parceiros (ex: Google Cloud Platform). Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que nenhum dado sensível inserido no Amparai é utilizado para o treinamento de modelos de linguagem (LLMs) públicos de terceiros.

5. Retenção e Descarte

Os dados de saúde são mantidos apenas enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados clínicos são apagados imediatamente de nossos bancos de produção. Conservaremos por até 5 (cinco) anos apenas os registros (logs) de consentimento e termos aceitos, exclusivamente para cumprimento de obrigação legal e defesa em processos.

6. Seus Direitos (Art. 18, LGPD)

Você tem direito à confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento a qualquer momento, diretamente pelos menus do aplicativo ou via e-mail do nosso DPO.